Metáfora del avión

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✈️ ¿Cómo estar seguro de que identifiqué correctamente el pain de mi potencial cliente? Utiliza la metáfora del aeropuerto ✈️

Una persona ingresa al aeropuerto a toda velocidad, angustiada, transpirada y buscando aceleradamente con la mirada 😬

Tiene en su mano su tarjeta de embarque 🎫

¿Cuál crees que es su dolor en ese momento? No te diré la respuesta pero si te ayudaré a encontrarla.

Se acercan tres personas 🧍‍♀️🧍‍♂️🧍

+ La primera le ofrece embalar su equipaje para seguridad y protección 🧳

+ La segunda le ofrece probar unos alfajores regionales que no debería perderse 🍪

+ La tercera le pregunta si viene demorada para el vuelo AA1854 con destino a LIMA y necesita ayuda para abordar su avión 🛫

¿Acertaste? Espero que sí.

Esta persona llega tarde para tomar su vuelo.

Tiene un claro pain y necesita resolverlo.

¿Imaginas una respuesta para cada persona que la aborda?

Yo lo que imagino es que ni siquiera contestará a la primera y la segunda. Concentrará toda su atención en la tercera.

Ahí es cuando lograste identificar su pain y realizaste una pregunta que obtendrá una respuesta.

Cuando necesites entender si has identificado correctamente el pain de tu potencial cliente, utiliza la metáfora del aeropuerto.

Pongámosle una dificultad más.

¿Qué harías si ofreces ayuda para el vuelo a LIMA pero esta persona se dirige a BOGOTÁ? 😲

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